Marka veya Şirket Adı

TÜKOBİDER

Yarışma Konusunun Özeti

Tükobider, Tüketicinin bilgilendirilmesi, dayanışma sağlanması ve korunmasını sağlamak amacı ile kurulacaktır.

Yarışma Konusu

Dernekçe Sürdürülecek Ana Çalışma Konuları

Derneğimizin en temel faaliyeti; Özellikle İthalatçı/imalatçıların piyasaya sundukları ürünlerin güvenliği ve bu ürünlere verdikleri satış sonrası servis hizmetlerinin Tüketici yasalarına uygunluğunun incelenmesi, araştırmalar yapılması ve tüketici haklarının ihlal edildiğinin tespit edilmesi durumunda davalar açılmasıdır. Ülkemizde birçok ürün, özellikle CE uygunluk işareti iliştirme şartlarına uygun olmadığı halde piyasada satılmaktadır. Bu insan güvenliğine ve çevre sağlığına ciddi tehditler oluşturduğu gibi ürün kalitesinin çok düşük olmasına neden olmaktadır.

Satılan ürünlere en az 2 yıl garanti verilmesi zorunlu olmasına rağmen bu garanti süresi içerisinde tüketici, hakkı olan servis desteğini alamadığı gibi ithalatçı/imalatçı firmalar gerekli sayıda teknik servis istasyonu yapılandırmasını gerçekleştirmemekte, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı yönetmeliklerine aykırı davranmaktadırlar.

Ne yazık ki ülkemizde bu konuları gerektiği kadar bilen ve bu konularda tüketicinin hakkını savunan dernekler de MAALESEF YOKTUR. Var olan derneklerin faaliyetleri, Tüketicileri Tüketici hakem heyetlerine yönlendirmekten öteye gidememektedir.

Aynı zamanda internet üzerinde tüketici şikâyetlerini takip eden web siteleri de, tamamen ticari amaçlarla kurulmuş işletmelerdir. Tüketici şikayetlerinin, tüketicilerin istediği ve onayladığı şekilde çözülmesini sağlamaktan uzak çalışmaktadırlar.

Tüketici Koruma ve Bilgilendirme Derneği (TÜKOBİDER), özellikle bu konularda Tüketici haklarının bilinmesini sağlamak, Haklarını kullanmak isteyen tüketicilerimizi korumak ve Tüketici yasalarına uygun mal/hizmet üretmeyen ithalatçı/imalatçı firmaları yasalara uygun bir şekilde çalışmaya zorlamak amacıyla kurulacaktır. Ayrıca buna uygun davranmayan şirketler Kamuoyuna, İlgili devlet kuruluşlarına şikayet edilecektir.

Hedef Kitleniz ?

Tüketici : yasanın tanıdığı hakları yeterince bilmeyen, haklarını kullanamayan, doğru satınalma tercihlerini yapamayan tüketici kitlesi.

İthalatçı/imalatçı/satıcı: piyasaya arz ettiği ürünün kalitesini, ürün güvenlik şartlarını tüketiciyi aldatıcı şekilde ürüne iliştiren, satış sonrası hizmetler konusunda tüketici yasalarını uygulamaktan kaçınan, satana kadar tüketiciye iyi davranan bir yerde haksız rekabet eden firmalar

Görevli Devlet Kurumları :Piyasada gerektiği gibi saha denetimleri yapmayan, tüketici haklarını koruyan yasaları uygulamayan/uygulayamayan devlet kurumları

Rakip Markalar?

tükoder,tübider, tükder (Faaliyetleri etkisiz ve yetersiz)

Sizce Markanızın Güçlü Yönleri?

Satışından sonra belirlenen garanti süresince hizmet vermeye mecbur servis istasyonları ve ithalatçı/imalatçı firma bilgilerine ulaşılabilecektir.

Olmasını İstedikleriniz ve İstemedikleriniz ?

yardımcı olun lütfen.

Ek Bilgi

TÜKOBİDER temel hedef olarak olarak; sanayi malları konusunda (elektrikli ürünler, elektronik ürün sektörlerinde önleyici ve düzeltici faaliyetlerde bulunacaktır.

Önleyici Faaliyet: İmalatçı/ithalatçı firmaların piyasaya arz ettikleri ürünlerin 4077 sayılı tüketici yasasına ve ilgili yönetmeliklere uygunluğunu araştırmak, denetlemek ve uygun şartları taşımayan ürünlerin tüketiciye ulaşmasını engelleyici bbilgilendirme yayınları yapmak, ilgili kurumlara şikayetlerde bulunmak

Düzeltici Faaliyet: Tüketicinin kullanmakta olduğu ürün ile ilgili yaşadığı kalite ve teknik servis sorunlarına çözüm bulamadığı durumlarda teknik destek vererek hızlı ve kalıcı çözüm bulmasına katkı sağlamaktır.